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REPRESENTANTE DE ADMINISTRACIÓN DE ORDENES DE CLIENTES SENIOR MINERÍA.
El titular del puesto será responsable de cubrir y atender las necesidades de los clientes, mediante el análisis, administración, control y seguimiento de las cotizaciones y órdenes de venta desde que estos las colocan hasta su entrega satisfactoria.
ÁREAS CLAVE DE RESULTADOS:
• Reportar oportunamente a los clientes respecto a sus envíos de mercancías informando tales como contenido guía, transportes, fecha estimada de arribo y de embarque.
• Informar oportunamente a los clientes respecto a los cambios en las fechas de entrega de su órdenes.
• Elaborar semanalmente los reportes de estatus de partes pendientes de sus clientes asignados cuadrarlos.
• Reportar las incidencias en las entregas con los clientes y asegurarse que estas se cierren con acciones de mejora con el fin de que se eviten en el futuro.
• Mantener buenas relaciones con los clientes mediante un trato cordial y amable.
• Responder anticipadamente a los requerimientos planteados por el cliente.
• Procesar y registrar las cotizaciones y órdenes de compra de los clientes, verificando los tiempo de entrega y mejorándolos al máximo posible.
• Soporte a Jefatura CSR y Jefatura Partes.
PERFIL:
• Titulado en Licenciatura en Mercadotécnica, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, ó a fines.
• 2 años de experiencia en áreas relacionadas con atención a clientes en industrias mineras, maquinaria pesada, automotriz o mecánica.
• Disponibilidad de horario y disponibilidad para viajar.
• Idioma inglés avanzado comprobable.
Competencias: Trabajo en Equipo, Comunicación Efectiva, Interacción con clientes, Relación y Soporte con sus colaboradores, Orientado a resultados y Comprometido.
Para aplicación Interna: Ingresar a Peoplesoft / Ir a My Page / Careers / Ingresar N° de JO ID 339158.
Para aplicación Externa: Ingresar a www.sandvik.com/Careers/ Ir a Job Search – Seleccionar el país: México / Ingresar el número de JO ID 339158 / Luego click en: Apply for thisjob.
Aplicación hasta el 10 de Julio del 2015.
Sandvik Mining es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales. Las ventas en el 2013 alcanzaron unos 30.700 millones de coronas suecas, con aproximadamente 13.000 empleados.
Deadline: 17 Aug
Job-ID: 339158
Job-ID: 339158
